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Sie planen ein Projekt oder benötigen eine individuelle Beratung? Sprechen Sie mit uns. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Anliegen.
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Schreiben Sie mit uns über Ihr Vorhaben. Ob Mobilfunk, Internet, IT-Lösungen, Sicherheitstechnik oder Reparaturservice: Wir melden uns innerhalb eines Werktages persönlich bei Ihnen zurück.
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Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein Mietgerät der Telekom im Laden abgeben?
Nein, Sie können Ihr Mietgerät der Telekom nicht direkt bei uns im Laden abgeben. Sofern Sie jedoch Ihre Kundennummer mitbringen, können wir den dazugehörigen Retoureschein für Sie ausdrucken. Der Versand erfolgt über DHL und das verpackte Paket kann mithilfe des Retourescheins bei jeder DHL-Annahmestelle abgegeben werden. Alternativ können Sie den Retoureschein auch über www.telekom.de/retoure selbst ausdrucken.
Werden meine Daten vor einer Smartphone-Reparatur gelöscht?
Nein. Eine Reparatur erfordert in der Regel keine Löschung Ihrer Daten. Trotzdem empfehlen wir grundsätzlich, vor der Abgabe des Geräts ein aktuelles Backup zu erstellen, sofern dies denn möglich ist. Trotz sorgfältigster Arbeit ist ein Datenverlust nie vollends ausgeschlossen.
Muss ich für eine Beratung einen Termin vereinbaren?
Nein. Sie können uns jederzeit während der Öffnungszeiten besuchen. Für umfangreichere Beratungen, insbesondere für Geschäftskunden, empfehlen wir jedoch vorher eine Terminvereinbarung.
Ich habe noch Windows 10, was muss ich beachten?
Microsoft hat den Support für Windows 10 im Oktober 2025 eingestellt. Seitdem erhält das Betriebssystem keine regulären Sicherheitsupdates mehr. Wir empfehlen daher zu prüfen, ob Ihr Computer auf Windows 11 aktualisiert werden kann oder ob ein Gerätewechsel sinnvoll ist. Gerne unterstützen wir Sie bei der Überprüfung und beraten Sie zu den möglichen Optionen.
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